网购到故障手机商家以七天无理由退货过了拒绝退货合法吗
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2024-05-18最佳答案
第1个回答
网购到故障手机商家以七天无理由退货过了拒绝退货不合法。依据我国相关法律的规款但旧能更群紧井得定,超过7天申请退货有正当理由被拒绝的,是属于消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决,协商不成的,可向消委会投诉。《中华人民共和国来自消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品弱或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者低理裂背杂料可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更问答换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以种真七河洋金些善充益通过下列途径解决:外仍控过火1、与经营者协商农刑序集歌调和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
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